Tempi e costi di spedizione
Aestheticart effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale, gli ordini verranno evasi entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione degli stessi. Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati fossero indisponibili Aestheticart provvederà a contattare il cliente per decidere come procedere nella gestione dell’ordine.
Non esistono minimi d’ordine.
Le spese di spedizione con pagamento in contrassegno ammontano ad € 10,00+iva per ogni singolo ordine.
Per gli ordini di importo pari o superiore ad € 60,00+iva le spese di spedizione sono gratuite.
Al momento dell’evasione dell’ordine sarà effettuato sullo stesso un CONTROLLO QUALITÀ E CONFORMITÀ che attesti che l’ordine evaso sia conforme con quello ricevuto e conforme alla fatturazione effettuata e che i prodotti e la merce inviata risultino integri ed imballati in modo corretto al momento della spedizione.
Diritto di recesso, restituzione merce
Aestheticart invita i propri clienti a controllare l’integrità degli ordini al momento della ricezione degli stessi e a verificare contestualmente la corrispondenza tra merce fatturata e merce ricevuta.
NB: nel caso in cui la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dovessero risultare palesemente danneggiati al momento della consegna, si invita IL CLIENTE a rifiutare la consegna da parte dello spedizioniere o di accettarne la consegna “con riserva”.
Nel caso in cui la merce sia giunta difettosa o non corrispondente a quella ordinata ed il cliente volesse esercitare il proprio diritto di recesso potrà farlo entro 15 giorni dalla ricezione della merce.
Aestheticart si impegna a ritirare la merce a patto che sia riconsegnata integra (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), completa di tutti gli elementi ed accessori, corredata dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente.
Modi e tempi di restituzione
Si accettano resi entro 15 giorni dalla data di ricezione.
Il cliente dovrà comunicare ad Aestheticart la volontà di restituire la merce compilando il MODULO DI RESTITUZIONE MERCE e inviandolo insieme ad eventuale documentazione fotografica via email a info@aestheticart.it oppure customer@aestheticart.it .
In alternativa il modulo potrà essere inviato via whatsapp al numero 349 6838033 PREVIO ACCORDO TELEFONICO.
Aestheticart, una volta ricevuto il suddetto modulo compilato in ogni sua parte provvederà a contattare il cliente per valutare i metodi di recupero merce.
Una volta che la merce sarà fisicamente presso la sede Aestheticart e ne sarà accertata la conformità, Aestheticart provvederà ad emettere nota di credito dell’importo versato per l’acquisto del prodotto reso, con esclusione di spese di trasporto oppure provvederà a sostituire la merce nel caso di merce difettosa.
Le presenti condizioni commerciali nascono con l’intenzione di migliorare il servizio che Aestheticart offre ai propri clienti.